【お知らせ】クローバーゲームズプライバシーポリシーおよびサービス利用規約変更のご案内

平素よりロードオブヒーローズをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
世界革命ストーリーRPG、ロードオブヒーローズ開発チームです。

このたび、クローバーゲームズのプライバシーポリシーとサービス利用規約を改定いたします。

主な変更内容は下記よりご確認ください。

第1条 (取得する個人情報の項目と取得方法) - 3.

項目

変更前

変更後

3. 当社は次のサービスを提供する時に追加情報を取得することができます。その際、関連法令に基づいて個人情報の取得及び利用に対する同意を得ます。

(1) イベント及びプロモーション参加時：Eメールアドレス、携帯電話番号、SNSのID、サーバー名、キャラクター名等

(2) イベント及びプロモーション商品の郵送時：氏名、住所、郵便番号、連絡先等

(3) サポート対応時：Eメールアドレス、サーバー名、キャラクター名、利用端末名、OSバージョン、決済日時、決済アカウント、注文番号、商品名、決済金額、IPアドレス、ウェブブラウザの情報等

決済及び契約のキャンセルはオープンマーケット事業者の提供する決済サービスを介してその情報が保管・処理されるため、各事業者のサービス規約に基づきます。当社は決済に関する情報を直接取得、または提供しないものとします。

(1) イベント及びプロモーション参加時：Eメールアドレス、携帯電話番号、SNSのID、サーバー名、アカウント名

(2) イベント及びプロモーション商品の郵送時：氏名、住所、郵便番号、連絡先等

(3) サポート対応時：Eメールアドレス、サーバー名、アカウント名、利用端末名、OSバージョン、決済日時、決済アカウント、注文番号、商品名、決済金額、IPアドレス、ウェブブラウザの情報等

第4条 (個人情報取扱の委託及び日本国外移転)

項目

変更前

変更後

Zendesk, Inc.

- 内容：Cloudに情報保存

- 移転項目：E-mail、端末モデル、端末OSバージョン、ロードニックネーム

- 移転国家：AWSアメリカ、アイルランド、ドイツ、オーストラリア、日本

- 日時：サービス利用時点

- 方法：ネットワークを介して転送

- 移転項目の保有及び利用期間：サービス利用中止または委託契約の終了時まで。その他法令にて定められた保管期間に準じる。

- 内容：Cloudに情報保存

- 移転項目：E-mail、端末モデル、端末OSバージョン、アカウント名

- 移転国家：AWSアメリカ、アイルランド、ドイツ、オーストラリア、日本

- 日時：サービス利用時点

- 方法：ネットワークを介して転送

- 移転項目の保有及び利用期間：サービス利用中止または委託契約の終了時まで。その他法令にて定められた保管期間に準じる。

第7条 (ユーザーの義務) - 6

変更前

変更後

（1）ユーザーのアカウント名、ロード名、連合名、ギルド名、その他ゲーム内で使われる名称

（2）チャットの内容および利用方法

（3）掲示物およびサービスの利用方法

（4）その他、ユーザーのサービスの利用に対する本質的な権利を侵害しない範囲内でサービス運営上必要となる事項

(1) ユーザーのアカウント名、キャラクター名、クルー名、その他ゲーム内で使われる名称

(2) チャットの内容および利用方法

(3) 掲示物およびサービスの利用方法

(4) その他、ユーザーのサービスの利用に対する本質的な権利を侵害しない範囲内でサービス運営上必要となる事項

※本規約は2025年6月27日より施行されます。